Privacybeleid

Acoustic Panels (“Wij”) doen er alles aan om uw privacy te beschermen en te respecteren.

In de volgende gegevensprivacyverklaring wordt uitgelegd onder welke omstandigheden Acoustic Panels persoonlijke gegevens van u zal verzamelen, waarom deze worden verzameld, hoe we deze zullen gebruiken en aan wie we deze indien nodig zouden kunnen onthullen.

De gegevensbeheerder

Acoustic Panels zet zich in om te voldoen aan de Britse gegevensbeschermingswet en de EU General Data Protection Regulation (GDPR) voor de bescherming van persoonlijke gegevens, evenals aan de principes van gegevensbeveiliging bij de configuratie van onze diensten. Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken, neem dan contact op met ons kantoor.

Welke gegevens worden verzameld en verwerkt?

Om een overeenkomst aan te gaan met Acoustic Panels, zullen we elementen van uw persoonsgegevens verzamelen, opslaan en gebruiken. De verwerking van deze persoonlijke gegevens is een contractuele vereiste en is noodzakelijk door Acoustic Panels om uw account te beheren en om de producten en diensten te leveren die u bij ons hebt aangevraagd.

Wanneer u Acoustic Panels benadert om gebruik te maken van onze diensten, zullen wij uw toestemming vragen voor het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens. Het niet verstrekken van deze toestemming en / of persoonlijke gegevens kan betekenen dat we het contract niet kunnen uitvoeren en kan resulteren in beëindiging van onze diensten.

Wanneer u akoestische panelen inschakelt, moet u meestal het volgende vermelden:

  • titel
  • voornaam (-namen), achternaam of firmanaam (inclusief vertegenwoordiging, naargelang het geval)
  • adres (straat, huisnummer, postcode, stad en land / regio)
  • e-mailadres
  • telefoonnummer en gsm-nummer
  • bankgegevens (rekeningnummer, rekeninghouder en kaartnummer)
  • BTW-nummer (naargelang het geval)

We zullen ook elk telefoongesprek, e-mail of andere elektronische communicatie met u controleren, registreren, opslaan en gebruiken voor trainingsdoeleinden, zodat we alle instructies die aan ons zijn gegeven kunnen controleren en om de kwaliteit van onze klantenservice te verbeteren.

Website cookies

Wanneer u onze website bezoekt, worden via het gebruik van cookies tijdelijke gegevens over uw bezoek opgeslagen en gedurende een bepaalde tijd verwerkt in een protocolbestand. Deze informatie wordt geanonimiseerd en wordt door ons gebruikt om het gebruik van onze site beter te begrijpen, inclusief het aantal bezoekers dat we hebben, de pagina’s die per sessie zijn bekeken en de tijd die aan bepaalde pagina’s is blootgesteld. Dit helpt ons op zijn beurt om u een betere ervaring te bieden, omdat we de interesse in de inhoud van onze website kunnen evalueren en deze daarop kunnen afstemmen.

De volgende gegevens worden verzameld en opgeslagen door Acoustic Panels totdat ze automatisch worden verwijderd:

  • IP-adres van de toegang tot computer / apparaat
  • Datum, tijd en duur van uw bezoek
  • Naam en URL van de bezochte pagina’s
  • Identificatiegegevens van de gebruikte browser en besturingssysteem
  • Website van waaruit de gegevens zijn geopend
  • Naam van uw internetprovider

De aard en inhoud van de informatie die via cookies wordt verzameld, verschilt, evenals de periode dat deze informatie wordt bewaard. In overeenstemming met onze verplichtingen inzake gegevensbescherming, zullen we ervoor zorgen dat deze bewaartermijn niet buitensporig is en dat de gegevens slechts zo lang worden bewaard als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Als u meer wilt weten, of als u de exacte bewaartermijnen wilt weten, neem dan contact op met ons kantoor.

De hierboven vermelde gegevens worden alleen geanalyseerd voor statistische doeleinden en om onze aanwezigheid op het internet te verbeteren, waarna ze worden verwijderd. We zullen niet proberen om u persoonlijk te identificeren op basis van uw IP-adres, tenzij dit vereist is op grond van wet- of regelgeving of om onze rechten of de rechten van andere klanten te beschermen.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt uw browseropties zo instellen dat u geen cookies ontvangt en u kunt ook bestaande cookies uit uw browser verwijderen. Als u zich wilt afmelden voor Google Analytic-tracking op alle websites, gaat u naar: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Houd er rekening mee dat het kan zijn dat sommige delen van de site niet correct werken als u cookies weigert.

Directe marketingcommunicatie

Als u ervoor heeft gekozen om u aan te melden voor onze directmarketingcommunicatie, zullen we uw informatie gebruiken om u te informeren over producten en diensten die bij ons beschikbaar zijn en die mogelijk interessant voor u zijn. We kunnen uw informatie ook gebruiken om u te informeren over producten en diensten van onze goedgekeurde partners.

U hebt het recht om u op elk moment af te melden voor onze directmarketingcommunicatie. U kunt zich afmelden door de afmeldinstructies onderaan de mededeling te volgen of door contact op te nemen met ons kantoor.

Links naar websites van derden

Houd er rekening mee dat deze gegevensprivacyverklaring alleen van toepassing is op Acoustic Panels en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor en geen controle hebben over informatie die wordt verstrekt aan of verzameld door derden, zoals die waar onze website links en banneradvertenties aan derden kan bieden. feest sites. Aangezien we geen controle hebben over deze websites, bent u verantwoordelijk voor het controleren en naleven van het privacybeleid van deze sites van derden om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.

Hoe lang worden de gegevens bewaard?

Waar mogelijk zal Acoustic Panels stappen ondernemen om alle persoonlijke gegevens te wissen die niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld of anderszins verwerkt, of als u de toestemming voor de verwerking en bewaring ervan hebt ingetrokken.

Als algemene regel geldt dat als u momenteel een contract heeft of van plan bent een contract aan te gaan met Acoustic Panels, we de gegevens gedurende een periode van zes jaar bewaren om te voldoen aan onze algemene wettelijke verplichtingen en voor de uitoefening of verdediging van eventuele juridische claims. .

Op grond van de AVG heeft u het recht om persoonsgegevens te ‘blokkeren’ of om verwijdering of verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken om verdere verwerking te voorkomen. Dit recht op verwijdering wordt ook wel ‘het recht om te worden vergeten’ genoemd. Specifieke omstandigheden waarin u om verwijdering of verwijdering van persoonsgegevens kunt verzoeken, zijn onder meer:

  • Wanneer de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld of anderszins verwerkt
  • Waar u uw toestemming intrekt
  • Wanneer u bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen hoger gerechtvaardigd belang is om de verwerking voort te zetten
  • Waar de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt (dat wil zeggen anderszins in strijd met de AVG)
  • Waar de persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting
  • In het geval een verwijdering niet mogelijk is vanwege wettelijke, statutaire of contractuele bewaartermijnen, of als dit onevenredige inspanningen vereist of uw legitieme belangen schaadt, worden de gegevens geblokkeerd in plaats van verwijderd.

Delen van gegevens met andere gegevensbeheerders

Hier bij Acoustic Panels nemen we uw privacy serieus en de informatie die we over u bewaren is vertrouwelijk. We zullen het alleen buiten Acoustic Panels bekendmaken wanneer:

  • u heeft ons hiervoor toestemming gegeven
  • het is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarvan u op de hoogte wordt gesteld
  • om professioneel advies in te winnen (bijv. juridisch advies)
  • wij of anderen moeten misdaad onderzoeken of voorkomen (bijv. aan fraudepreventiebureaus)
  • de wet staat het toe of vereist het
  • regelgevende of overheidsinstantie hierom verzoekt of vereist, zelfs zonder uw toestemming
  • het publiek is verplicht om de informatie vrij te geven

Fraudepreventie

Als u ons valse of onnauwkeurige informatie geeft en fraude (in welke vorm dan ook) wordt geïdentificeerd, worden de details doorgegeven aan de fraudepreventiebureaus. Wij en andere organisaties kunnen deze informatie ook delen, openen en gebruiken om fraude en het witwassen van geld te voorkomen, bijvoorbeeld wanneer:

  • het controleren van details van kredietaanvragen en kredietgerelateerde of andere faciliteiten
  • het beheren van krediet- en kredietgerelateerde rekeningen of faciliteiten
  • het innen van schulden
  • het controleren van gegevens van sollicitanten en medewerkers

Bovendien kunnen wetshandhavingsinstanties toegang krijgen tot deze informatie en deze gebruiken.

Uw privacy beschermen

Om de persoonlijke gegevens die Acoustic Panels van u verzamelt te beschermen tegen onbedoelde of opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of de toegang van onbevoegde personen, worden technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen voortdurend verbeterd als onderdeel van onze technologische ontwikkeling. Daarnaast zijn onze medewerkers, onderaannemers en ander ondersteunend personeel verplicht tot geheimhouding en gegevensprivacy.

Waar mogelijk hebben we geprobeerd een veilige en betrouwbare website voor onze gebruikers te maken. U erkent echter dat uw gebruik van internet en onze website volledig op eigen risico is en dat wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid hebben voor de veiligheid van persoonlijke informatie die via internet wordt verzonden.

Alle wachtwoorden en gebruikersnamen die aan u zijn toegewezen, moeten geheim worden gehouden en mogen aan niemand worden bekendgemaakt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. U mag geen valse identiteit gebruiken in e-mail of andere netwerkcommunicatie en u mag niet proberen of deelnemen aan de ongeautoriseerde toegang tot of het bekijken van het account van een andere gebruiker of in een ander systeem.

U mag de diensten en / of netwerksystemen of enig onderdeel daarvan niet gebruiken voor frauduleuze activiteiten of om de beveiliging van een andere organisatie te schenden (cross-network hacking). Dit is een illegale handeling en kan strafrechtelijk worden vervolgd. U mag geen computers, computerapparatuur, netwerkbronnen of enige door ons geleverde diensten gebruiken voor illegale doeleinden, of voor toegang tot, ontvangst of verzending van materiaal dat volgens de Britse wetgeving als illegaal, onfatsoenlijk, beledigend of anderszins onaanvaardbaar wordt beschouwd.

We zullen het netwerkverkeer van tijd tot tijd controleren om back-ups te maken en problemen op te lossen en om ervoor te zorgen dat u geen misbruik maakt van de aan u geleverde diensten.

Overtredingen

Als we op enig moment ontdekken dat uw gegevens gecompromitteerd zijn, of dat er een inbreuk op onze systemen en controles heeft plaatsgevonden, wat een impact heeft op de veiligheid van uw gegevens, zullen we de Information Commissioner’s Office, en u, zonder onnodige vertraging.

Toegangsverzoeken van het onderwerp

U hebt het recht om toegang te vragen tot een kopie van de persoonlijke informatie die we over u bewaren. Dit wordt ook wel een ‘Subject Access Request’ genoemd. Deze informatie wordt u gratis verstrekt. We kunnen echter weigeren te reageren of een ‘redelijke vergoeding’ van £ 25 inc. BTW wanneer een verzoek kennelijk ongegrond, buitensporig of repetitief is.

Als u een toegangsverzoek voor een betrokkene wilt indienen, neem dan schriftelijk contact op met ons kantoor.

We zullen onverwijld en uiterlijk binnen een maand na ontvangst van uw verzoek op uw verzoek reageren.

Persoonlijke gegevens corrigeren of bijwerken

Als u van mening bent dat de persoonlijke gegevens die we over u hebben onjuist of onvolledig zijn, heeft u recht op rectificatie. Waar mogelijk zullen we ook derden informeren aan wie we de persoonsgegevens in kwestie hebben verstrekt, zodat ze hun gegevens kunnen corrigeren.

We zullen doorgaans binnen een maand op uw verzoek reageren, hoewel dit met twee maanden kan worden verlengd als uw verzoek om rectificatie ingewikkeld is.

Toestemming intrekken

U heeft het recht om uw toestemming voor het verzamelen, verwerken en opslaan van uw gegevens op elk moment in te trekken. Als u uw toestemming wilt intrekken, dient u dit schriftelijk te bevestigen aan ons kantoor.

Recht om te klagen

Als u een klacht heeft over een aspect van gegevensbescherming of als u denkt dat uw privacy door ons is geschonden, horen we dat graag van u. Neem contact op met ons kantoor om ons te helpen uw zorgen zo snel mogelijk te onderzoeken en op te lossen.

Als u niet tevreden bent met het uiteindelijke antwoord dat u van Acoustic Panels heeft ontvangen, heeft u het recht om binnen drie maanden na uw laatste zinvolle contact met ons een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, de Information Commissioner’s Office (ICO). U kunt de ICO bellen op 0303123 1113 of door hun website te bezoeken: https://ico.org.uk/.

Wijzigingen in het privacybeleid

Vanwege de verdere ontwikkeling van onze website, overheidsregelgeving of de implementaties van nieuwe technologieën, zal dit beleid worden herzien en kan het van tijd tot tijd veranderen. Acoustic Panels behoudt zich het recht voor om deze gegevensbeschermingsinformatie op elk moment met effect voor de toekomst te wijzigen. Het herziene beleid wordt op deze pagina geplaatst, zodat u altijd op de hoogte bent van de informatie die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze vrijgeven. We raden u daarom aan om de actuele informatie over gegevensbescherming van tijd tot tijd opnieuw te lezen.

Laatst bijgewerkt: 05 november 2020

Contactgegevens kantoor:

Akoestische panelen

Eenheid D, Hailsfield 10, Telford

Shropshire, Tf7 4QP

sales@acousticpanels.co.uk

Tel: 01952 947390